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We make it happen

Développez-vous en toute confiance, réduisez vos coûts et améliorez la qualité de vos services : notre approche d’externalisation axée sur la performance combine l’expertise humaine et l’automatisation intelligente pour renforcer votre expérience client (CX).

Nos Services

Ce que nous proposons pour faire grandir votre entreprise

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Support Client

techniciens d'équipe utilisant un PC dans un centre de données

Assistance technique

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Ventes & prospection

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Secteurs

Nous excellons dans ces domaines, avec une expertise pointue et un support sur mesure

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Télécom &
Fournisseurs Internet

Support fiable pour des marques télécom évolutives

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Finance &
Assurance

Assistance sécurisée et conforme aux exigences réglementaires

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Voyage & Hôtellerie

Support multicanal pour gérer réservations et annulations

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Énergie &
Services Publics

Support réactif pour facturation, mises à jour de services, questions clients

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E-Commerce & Retail

Soutien scalable pour booster ventes et satisfaction

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Soins De Santé
 

Support clair et fiable pour les demandes patients, la planification et la facturation

Pourquoi choisir VOOXİO ?

Basés au Kosovo et orientés vers le marché DACH, nous aidons les entreprises à optimiser leur fonctionnement, améliorer la qualité de service et réduire les coûts — sans compromis.

Agents Formés & Germanophones

Service au niveau natif, conforme aux attentes du marché DACH.

Équipes Extensibles

Possibilité d’ajuster facilement les effectifs en fonction des saisons ou de la croissance.

Nearshore Rentable

Économisez sans perdre en qualité — à seulement 2 h d’Allemagne.

Opérations Assistées Par L’IA

Résolution rapide, routage efficace, reporting automatisé.

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Intégration fluide dans vos outils, votre ton, vos KPI et votre parcours client.

Conformité GDPR & Sécurité

Respect strict des normes européennes de protection des données.

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Un démarrage fluide, des résultats évolutifs.

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