Services
Un Partenaire Qui Grandit Avec Vous
Chez VOOXİO, nous offrons des solutions d’externalisation de haute qualité, conçues pour s’adapter à vos besoins.
Avec des agents qualifiés, des opérations nearshore et une grande flexibilité, nous vous aidons à optimiser votre support, réduire vos coûts et accélérer votre croissance.
Support Client
Offrez une expérience client de qualité mondiale grâce à un service réactif, empathique et efficace — assuré par des agents germanophones, des outils omnicanaux avancés et un contrôle qualité rigoureux.
Support client entrant (appels, chat, e-mail)
Gestion et résolution des réclamations
Demandes de facturation et assistance aux comptes
Programmes de fidélisation et de rétention
Suivi des commandes et mises à jour de statut
Gestion des remboursements et retours
Support Technique
Résolvez les problèmes avec précision grâce à une assistance technique rapide, experte et multilingue — assurée par des spécialistes certifiés et des outils de diagnostic avancés.
Support client entrant (appels, chat, e-mail)
Gestion et résolution des réclamations
Demandes de facturation et assistance aux comptes
Programmes de fidélisation et de rétention
Suivi des commandes et mises à jour de statut
Gestion des remboursements et retours
Ventes & Prospection
Stimulez votre croissance grâce à une prospection ciblée, une approche commerciale consultative et un suivi des leads basé sur la donnée — adaptés à vos profils clients et marchés idéaux.
Support client entrant (appels, chat, e-mail)
Gestion et résolution des réclamations
Demandes de facturation et assistance aux comptes
Programmes de fidélisation et de rétention
Suivi des commandes et mises à jour de statut
Gestion des remboursements et retours
Back Office
Simplifiez vos opérations grâce à un support évolutif pour l’administration, les données et la conformité — garantissant précision, rapidité et respect des normes réglementaires.
Support client entrant (appels, chat, e-mail)
Gestion et résolution des réclamations
Demandes de facturation et assistance aux comptes
Programmes de fidélisation et de rétention
Suivi des commandes et mises à jour de statut
Gestion des remboursements et retours
